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02.05.2017

Le glossaire professionnel du chargé d'accueil (Logement social )

Auteurs

Franck Sabir, Armand Duparc

Entité
Centre de Ressources - CDR
Date document
02.05.2017
Nature du contenu
Ouvrages
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Le dictionnaire d'initiation au logement social

Numéro
16000
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Cet ouvrage liste les termes et sujets clés du logement social avec, en première intention, l'objectif de répondre aux besoins d’un professionnel travaillant dans le secteur des Hlm : chargé(e) d’accueil, secrétaire d’antenne, agent(e) d’accueil ou de premier contact.

glossaire-charges-daccueil-bord.pngCe glossaire vise à faciliter la recherche d’informations pour mieux répondre aux questions des demandeurs d’un logement social, des clients locataires, des intervenants externes, etc.

Ainsi, des thèmes annexes, comme des allocations, des aides au paiement ou la médiation, sont également détaillés car ils concernent les interlocuteurs de l’accueil et apparaissent dans les textes de la profession.

C’est pourquoi sont aussi présentés des associations et organismes associés au Mouvement Hlm.

Cet ouvrage reprend en grande partie le contenu du Dictionnaire d'initiation au logement social précédemment publié chez le même éditeur.

Les éditions de l'Habitat, 2017, 616 p.

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