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15.01.2018

Qualité de service - Fiche thématique

Auteurs

Christine DALLE

Entité
Direction de la Communication - DCOM
Date document
15.01.2018
Nature du contenu
Fiche thématique
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Pour le Mouvement Hlm, la qualité constitue un enjeu stratégique de premier plan depuis plusieurs années, un impératif qui doit être assuré par tous les organismes et sur tous les territoires.

C’est une mobilisation continue, tant au niveau national que local, marquée par un engagement fort du Mouvement Hlm à Lille en 2003, réaffirmé dans l’Agenda 2015-2018 signé en septembre 2014 entre l’État et le Mouvement Hlm.

Qualité de service_15.01.2018.pdf